Obchodní podmínky STAVITEX

I. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují základní pravidla pro poptávku, nabídku, objednání a dodání izolačních materiálů a souvisejících služeb prostřednictvím webu STAVITEX.

Prodávající:

Kontaktní osobou pro poptávky a objednávky je Tomáš Dvořák.

Tyto obchodní podmínky jsou vydány podle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Odchylná písemná ujednání mezi prodávajícím a kupujícím mají přednost před těmito podmínkami.

Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. U kupujících, kteří uzavírají smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti, se nepoužijí ustanovení určená výhradně na ochranu spotřebitele, pokud z právních předpisů nebo individuální dohody nevyplývá jinak.

II. Charakter webu a informace o zboží

Web STAVITEX slouží především k prezentaci nabídky polystyrenu, izolačních materiálů, orientačních cen, dopravy a možnosti odeslat nezávaznou poptávku.

Fotografie produktů, uvedené ceny a kalkulace na webu mají informativní a orientační charakter. Po odeslání poptávky připraví manažer konkrétní nabídku podle požadovaného materiálu, množství, dostupnosti, dopravy a dalších individuálních podmínek.

Odeslání poptávkového formuláře samo o sobě nepředstavuje uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká až po individuálním potvrzení konkrétní nabídky prodávajícím a jejím odsouhlasení kupujícím, případně jiným jasně dohodnutým způsobem.

Veškerá prezentace zboží na webu má informativní charakter. Dostupnost zboží, finální cena, cena dopravy a termín dodání se potvrzují individuálně podle obsahu vyplněné poptávky, aktuální skladové dostupnosti a adresy dodání.

Pokud jsou na webu uvedeny ceny, mohou být uvedeny ve variantě bez DPH a s DPH. Není-li výslovně uvedeno jinak, výsledná nabídka se potvrzuje individuálně před uzavřením smlouvy.

V případě zjevné technické chyby v ceně, popisu, dostupnosti nebo výpočtu není prodávající povinen dodat zboží za chybných podmínek. Prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a nabídne opravenou variantu.

III. Poptávka, nabídka a objednávka

Kupující může poptávku odeslat prostřednictvím formuláře na webu, e-mailem nebo telefonicky.

Poptávka zpravidla obsahuje:

• jméno a příjmení nebo název firmy;
• telefon;
• e-mail;
• požadovaný produkt;
• tloušťku;
• množství;
• informaci, zda kupující požaduje dopravu;
• adresu dodání, pokud je doprava požadována;
• případnou poznámku k objednávce.

Po obdržení poptávky prodávající připraví konkrétní nabídku nebo si vyžádá doplnění údajů. Nabídka může obsahovat zejména specifikaci zboží, množství, cenu, cenu dopravy, způsob platby, předpokládaný termín dodání a další podmínky.

Objednávka se stává závaznou až okamžikem, kdy kupující odsouhlasí konkrétní nabídku a prodávající objednávku potvrdí. Potvrzení může proběhnout e-mailem, telefonicky nebo jiným prokazatelným způsobem dohodnutým mezi stranami.

Telefonická objednávka je objednávkou uzavíranou prostředky komunikace na dálku. Prodávající před potvrzením objednávky sdělí kupujícímu podstatné informace o zboží, ceně, dopravě, platbě a případném právu na odstoupení od smlouvy.

Pokud kupující neposkytne e-mailovou adresu potřebnou pro zaslání potvrzení objednávky a obchodních podmínek, bere na vědomí, že zpracování objednávky může být omezené nebo odloženo do doplnění kontaktních údajů.

IV. Platební podmínky

Způsob platby se stanoví v konkrétní nabídce nebo potvrzení objednávky.

Možné způsoby platby mohou zahrnovat zejména:

• platbu převodem na účet na základě vystaveného dokladu;
• platbu předem;
• platbu při převzetí, pokud je tato možnost pro danou objednávku výslovně potvrzena;
• jiný individuálně dohodnutý způsob platby.

Zboží může být odesláno nebo připraveno k odběru až po splnění dohodnutých platebních podmínek, zejména po připsání platby, pokud byla sjednána platba předem.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží, není-li dohodnuto jinak.

V. Dodání zboží a samovyzdvihnutí

Hlavním způsobem dodání je doprava materiálu na stavbu nebo jinou adresu určenou kupujícím.

Doprava je vždy placená. Cena dopravy se neurčuje veřejnou pevnou tabulkou na webu a potvrzuje se až v konkrétní nabídce po odeslání poptávky.

Pro výpočet ceny dopravy je potřeba odeslat vyplněnou poptávku s požadovanými produkty, množstvím a adresou dodání. Prodávající dopravu spočítá a připraví konkrétní nabídku. Finální cena dopravy se potvrzuje individuálně podle obsahu poptávky, adresy dodání, dostupnosti dopravy a dalších okolností konkrétní zakázky.

Kupující je povinen uvést správnou a úplnou adresu dodání, zajistit dostupnost na telefonu a umožnit převzetí zboží v dohodnutém čase.

Kupující je povinen předem upozornit na omezení místa dodání, zejména na úzké komunikace, zákaz vjezdu, nízkou podjezdovou výšku, omezenou nosnost komunikace, nemožnost otočení vozidla nebo jiné překážky pro nákladní dopravu.

Pokud zboží nelze doručit z důvodů na straně kupujícího, může prodávajícímu vzniknout nárok na úhradu nákladů spojených s opakovaným doručením, manipulací, skladováním, vrácením zboží nebo zajištěním náhradního způsobu dopravy.

Samovyzdvihnutí je možné pouze po předchozí domluvě. Orientační místa samovyzdvihnutí:

• 503 51 Chlumec nad Cidlinou;
• 190 12 Praha-Dolní Počernice.

Přesná adresa samovyzdvihnutí bude kupujícímu sdělena až po potvrzení varianty samovyzdvihnutí, výběru města a potvrzení objednávky.

Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat neporušenost obalu, množství a zjevný stav zboží. Zjevné poškození nebo nesrovnalosti je nutné oznámit dopravci a prodávajícímu bez zbytečného odkladu, ideálně ihned při převzetí.

VI. Zrušení objednávky

Kupující může poptávku zrušit kdykoliv před tím, než dojde k potvrzení závazné objednávky.

Po potvrzení objednávky je její zrušení možné pouze po dohodě s prodávajícím, pokud z právních předpisů nevyplývá právo kupujícího odstoupit od smlouvy.

Pokud již prodávající zahájil přípravu, objednání, řezání, úpravu nebo logistické zajištění zboží podle potvrzené objednávky, může kupujícímu vzniknout povinnost uhradit účelně vynaložené náklady.

U zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, například u nestandardních rozměrů nebo řezání na míru, může být možnost zrušení nebo vrácení výrazně omezena podle občanského zákoníku.

VII. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Kupující, který uzavřel smlouvu jako spotřebitel, má obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se neuplatní zákonná výjimka.

Právo odstoupit od smlouvy se nevztahuje zejména na zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu. Typicky může jít o materiál řezaný na míru, nestandardní rozměry, speciální úpravy nebo jinak individuálně připravené zboží.

Odstoupení od smlouvy je možné zaslat na e-mail: stavitex.info@gmail.com.

Kupující je povinen vrátit zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud není dohodnuto jinak.

Zboží musí být vráceno čisté, nepoškozené, nepoužité a pokud možno v původním obalu. Prodávající může započíst nárok na náhradu snížení hodnoty zboží, pokud ke snížení hodnoty došlo v důsledku nakládání se zbožím nad rámec nutný k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky v zákonné lhůtě, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo po prokázání, že kupující zboží odeslal zpět.

VIII. Odstoupení nebo vrácení zboží podnikatelem

Kupující, který uzavírá smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti, nemá zákonné právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.

Vrácení zboží podnikatelem je možné pouze po předchozí písemné dohodě s prodávajícím. Prodávající může v takovém případě zohlednit manipulační, skladové, dopravní a administrativní náklady.

Vrácení zboží bez předchozí dohody nemusí být přijato.

IX. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá potvrzené objednávce.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na stavitex.info@gmail.com.

Pro rychlé vyřízení reklamace by kupující měl uvést:

• číslo objednávky nebo daňového dokladu;
• popis vady;
• datum převzetí;
• fotodokumentaci vady;
• kontakt pro další komunikaci;
• požadovaný způsob řešení, pokud jej kupující uplatňuje.

Kupující je povinen zboží po převzetí skladovat a používat v souladu s jeho účelem, technickými pravidly a doporučeními výrobce. Prodávající neodpovídá za vady způsobené nesprávnou manipulací, skladováním, montáží, mechanickým poškozením, použitím nevhodných lepidel nebo chemických látek, neodborným řezáním nebo jiným použitím v rozporu s určením zboží.

U spotřebitele se reklamace vyřizuje v zákonných lhůtách. U podnikatele se práva z vadného plnění řídí občanským zákoníkem a individuální dohodou stran; podnikatel je povinen oznámit zjevné vady bez zbytečného odkladu po převzetí.

X. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů je zpracována jako samostatná stránka webu.

Samostatná stránka Ochrana osobních údajů popisuje zejména zpracování osobních údajů pro vyřízení poptávky, přípravu nabídky, uzavření a plnění smlouvy, dodání zboží, vystavení dokladů a splnění zákonných povinností.

XI. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce:

Platforma pro on-line řešení sporů je dostupná na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr

XII. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

Prodávající může znění těchto obchodních podmínek měnit. Pro konkrétní objednávku je rozhodné znění podmínek platné v okamžiku uzavření smlouvy, pokud se strany nedohodnou jinak.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem uvedeným ve finální zveřejněné verzi.